Quy định đổi trả sản phẩm

Xe Nâng ICD Việt Nam xin gửi tới quý khách hàng lời xin lỗi khi xảy ra sự cố dẫn tới việc đổi trả sản phẩm. Để đảm bảo quyền lời khách hàng, chúng tôi có quy định đổi trả sản phẩm như sau:

Thời gian đổi trả:

Thời gian được đổi trả sản phẩm trong vòng 7 (Bảy) ngày kể từ ngày bán hàng (căn cứ ngày ghi trên hóa đơn bán hàng).

Sản phẩm bị yêu cầu đổi trả phải thuộc những nhóm sau:

  • Sản phẩm mới 100% chưa từng qua sử dụng.
  • Sản phẩm không giống với hình ảnh cung cấp trên website hay thông qua mô tả của CSKH trao đổi với khách hàng.
  • Sản phẩm bị lỗi kĩ thuật được xác định bởi các Kỹ thuật viên của Xe Nâng ICD Việt Nam (thông qua trực tiếp hoặc qua các phương tiện khác).
  • Sản phẩm trong quá trình vận chuyển xảy ra tình trạng móp méo, biến dạng. (Sau khi hoàn thành giao hàng chúng tôi không tiếp nhận đổi trả vì lý do này. Vì vậy quý khách hàng vui lòng kiểm tra kĩ trước khi nhận hàng).

Điều kiện đổi trả:

  • Khách hàng còn giữ đủ mọi giấy tờ liên quan đến việc mua hàng.
  • Sản phẩm và phụ kiện đi kèm phải còn nguyên vẹn đầy đủ như lúc giao hàng cho quý khách.
  • Chỉ áp dụng đổi sản phẩm lỗi, không đổi linh kiện kèm theo sản phẩm.

Đối với các sản phẩm không nằm trong điều kiện đổi trả hàng nêu trên vui lòng chuyển sang Chính sách bảo hành và sửa chữa.

Mọi thắc mắc và chi tiết vui lòng liên hệ 0983 797 186 hoặc mailto:icdvietnam186@gmail.com

 

Chat Zalo